Aplikacja My Renault umożliwia zdalne zarządzanie pojazdem, monitorowanie ładowania, planowanie podróży oraz kontakt z obsługą klienta. Dzięki aplikacji My Renault Twoje Renault masz zawsze pod ręką.
Aplikacja My Renault pozwala w pełni wykorzystać jej możliwości poprzez zdalne zarządzanie kluczowymi funkcjami pojazdu, planowanie podróży i ładowania, a także dostęp do Twojego cyfrowego garażu z historią serwisową. To Twoje osobiste centrum dowodzenia, które łączy Cię bezpośrednio z ekosystemem Renault, zapewniając komfort i bezpieczeństwo na zupełnie nowym poziomie.
Co to jest aplikacja Renault Remote My Renault?
My Renault to portal mobilny, zaprojektowany w celu poprawy jazdy z pojazdami Renault. Aplikacja integruje Twój smartfon z samochodem, dając Ci zdalną kontrolę nad funkcjami komfortu i bezpieczeństwa.
Konto "My Renault" umożliwia interakcję ze swoim pojazdem i pozwala wyświetlać liczne informacje: przegląd informacji o pojeździe; dostęp do historii i kalendarza przeglądów oraz możliwość umawiania się na wizytę w serwisie; lokalizacja zaparkowanego pojazdu; zdalna aktywacja sygnału dźwiękowego i świateł pojazdu; przeglądanie i zarządzanie umowami i usługami; przeglądanie instrukcji E-Guide pojazdu; lokalizacja punktów ASO w pobliżu pojazdu; utwórz/zmodyfikuj "Kod PIN" "My Renault".
Aplikacja My Renault jest stale wzbogacana o nowe funkcjonalności i poprawki systemu. Dostęp do konta klienta "My Renault" można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej lub przy użyciu smartfona, po pobraniu aplikacji "My Renault".
Najważniejsze funkcje aplikacji My Renault
Monitorowanie stanu samochodu
W czasie rzeczywistym sprawdzaj pozostały zasięg i przebieg swojego pojazdu. Aplikacja aktualizuje dane o pojeździe po każdym wyłączeniu silnika, dając Ci dostęp do najświeższych informacji o zasięgu czy ciśnieniu w oponach.
Kontroluj stan pojazdu, sprawdzając zasięg, ciśnienie w oponach i lokalizację auta w czasie rzeczywistym. Z poziomu smartfona włącz ogrzewanie wnętrza, sprawdź ciśnienie w oponach, zlokalizuj swój pojazd.
Zdalne sterowanie samochodem
Aplikacja My Renault pozwala zdalnie zarządzać kluczowymi funkcjami samochodu, takimi jak centralny zamek, światła, klakson oraz komfort termiczny wnętrza. Z dowolnego miejsca możesz zamknąć lub otworzyć drzwi, a także aktywować sygnały świetlne i dźwiękowe, aby łatwiej zlokalizować auto na parkingu.
Zlokalizuj swój pojazd na mapie dostępnej w aplikacji. Zbliżając się do pojazdu, zlokalizuj go, zdalnie włączając klakson i kierunkowskazy.
Zdalna klimatyzacja i ogrzewanie
Programuj i zarządzaj zdalnie klimatyzacją czy ogrzewaniem. Dzięki naszej aplikacji możesz zdalnie przygotować swoje Renault Megane E-Tech lub Austral do drogi, uruchamiając klimatyzację w upalny dzień, a także sprawdzić zasięg przed wyjazdem.
Jedną z najbardziej cenionych opcji jest zdalne programowanie komfortu, dostępne w naszych najnowszych modelach, takich jak Renault Megane E-Tech czy Austral. Wystarczy, że w aplikacji wybierzesz docelową temperaturę i włączysz klimatyzację lub ogrzewanie, aby po chwili wejść do idealnie przygotowanego wnętrza.
Zarządzaj zdalnie komfortem w Twoim Renault Megane E-Tech lub Austral, programując klimatyzację przed podróżą. Właściciele samochodu mogą ze swojego domu ustawić temperaturę, a opcja ta jest dostępna w zależności od wersji samochodu.
Lokalizacja pojazdu
Aplikacja pozwala zlokalizować zaparkowany samochód na mapie. Zdalna aktywacja klaksonu i świateł ułatwia odnalezienie Renault na dużym parkingu, szczególnie gdy pojazd znajduje się wśród wielu innych samochodów.
Obsługa samochodów elektrycznych i hybrydowych
Aplikacja My Renault znacząco ułatwia obsługę aut elektrycznych i hybrydowych, dając Ci pełną kontrolę nad procesem ładowania i zarządzaniem energią. Dzięki niej możesz w czasie rzeczywistym monitorować stan naładowania baterii, sprawdzać dostępny zasięg oraz zdalnie uruchamiać i zatrzymywać ładowanie.
Zdalnie zaplanuj ładowanie, sprawdź zasięg, dostosuj temperaturę w kabinie, zlokalizuj najbliższe punkty ładowania i zaoszczędź pieniądze na ładowaniu w domu. Aplikacja My Renault ułatwi obsługę Twojego samochodu elektrycznego.
Zarządzanie ładowaniem
Ciesz się uproszczonym zarządzaniem ładowaniem swojego Renault: zdalne sprawdzanie i zarządzanie ładowaniem pojazdu elektrycznego, lokalizowanie punktów ładowania oraz wizualizacja obszaru osiągalnego dla pojazdu elektrycznego na podstawie pozostałego zasięgu.
Kluczową funkcją jest inteligentne planowanie sesji ładowania, które pozwala na znaczne oszczędności. W aplikacji ustawisz harmonogram tak, aby ładowanie rozpoczynało się automatycznie w nocy, gdy obowiązują niższe taryfy za energię elektryczną.
Możesz korzystać z kontroli poziomu naładowania akumulatora i statusu ładowania, programowania ładowania, włączania lub programowania układu klimatyzacji i ogrzewania, dostępu do "Mobilize charge pass", wyszukiwania terminali do ładowania w pobliżu pojazdu oraz planowania trasy z uwzględnieniem terminali do ładowania.
Planowanie tras i stacje ładowania
Użytkownicy mogą korzystać z narzędzi do planowania trasy do optymalizacji podróży, ułatwiając nawigację i zarządzanie długimi lub krótkimi podróżami. Planuj ładowanie i trasę w systemie openR link, wysyłając cel podróży bezpośrednio z aplikacji do samochodu.
Aplikacja pozwala zlokalizować pobliskie stacje ładowania, dzięki czemu wygodniejsze jest zarządzanie ładowaniem pojazdów elektrycznych w podróży. Możesz również zwizualizować obszar osiągalny dla Twojego pojazdu elektrycznego na podstawie pozostałego zasięgu.
Funkcja V2L
Dodatkowo w modelach takich jak Megane E-Tech electric, aplikacja pozwala zarządzać unikalną funkcją V2L (Vehicle-to-Load), która umożliwia zasilanie urządzeń zewnętrznych energią z akumulatora samochodu.
Serwis, przeglądy i dokumenty
W My Renault stworzony został cyfrowy garaż, który umożliwia kompleksowe zarządzanie serwisem pojazdu oraz dostęp do wszystkich umów i dokumentów. Ta funkcja pomaga zapewnić, że pozostaje się na bieżąco z niezbędnymi zadaniami serwisowymi i konserwacyjnymi, utrzymując pojazd w optymalnym stanie.
Uzyskaj dostęp do historii przeglądów i otrzymuj informacje o pracach serwisowych do wykonania. Umów się na serwis za pomocą kilku kliknięć. Aplikacja przypomina także o zbliżających się terminach przeglądów, co pomaga utrzymać auto w doskonałym stanie technicznym i zachować ciągłość ochrony gwarancyjnej.
Możesz za jej pomocą umówić wizytę w autoryzowanym serwisie Renault, wybrać dogodny termin i określić zakres prac, a także uzyskać szybki kontakt z pomocą drogową Renault Assistance. W dedykowanej sekcji znajdziesz pełną historię przeglądów i napraw, warunki gwarancji oraz swoje umowy serwisowe czy finansowe.
Historia przeglądów, planowanie, usługi i obsługa techniczna online są dostępne w jednym miejscu. Wszystko jest scentralizowane, więc o niczym nie zapomnisz, nawet gdy jesteś zajęty.
Instrukcja i pomoc
Odkryj wszystkie funkcje swojego pojazdu dzięki interaktywnej instrukcji obsługi oraz samouczkom wideo. Co więcej, w cyfrowej biblioteczce przechowasz instrukcję obsługi, mając ją zawsze pod ręką, bez konieczności szukania papierowej wersji.
Uzyskaj bezpośredni dostęp do naszej Obsługi Klienta, w zależności od Twoich potrzeb. W każdym momencie możesz skorzystać z pomocy dotyczącej Twojego Renault.
Jak sparować aplikację My Renault z samochodem?
Aby sparować aplikację My Renault z samochodem, należy najpierw pobrać ją na smartfon, założyć konto, a następnie dodać pojazd, wpisując jego numer identyfikacyjny (VIN). Proces parowania jest intuicyjny i wygląda bardzo podobnie w modelach z systemem multimedialnym easy link oraz najnowszym openR link.
- Pobierz aplikację z App Store lub Google Play.
- Utwórz konto My Renault.
- Dodaj w aplikacji swój samochód.
- Zsynchronizuj swój samochód z aplikacją mobilną My Renault.
Po zalogowaniu aplikacja krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces dodawania pojazdu. Otwórz swoje konto "My Renault" i kliknij "Dodaj pojazd", następnie dodaj VIN (numer identyfikacyjny pojazdu) lub numer rejestracyjny pojazdu ręcznie lub poprzez jego zeskanowanie.
Po wprowadzeniu numeru VIN, który znajdziesz w dowodzie rejestracyjnym lub na podszybiu samochodu, system poprosi o aktywację usług online. Na podany wcześniej adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca. Aby sfinalizować tworzenie konta "My Renault", kliknij link wyświetlony w e-mailu potwierdzającym.
Synchronizacja aplikacji z pojazdem
Aby można było korzystać z aplikacji "My Renault" i nawiązywać interakcję z pojazdem, należy zsynchronizować aplikację "My Renault" z pojazdem. Aby zsynchronizować aplikację "My Renault" z pojazdem, należy być wewnątrz pojazdu; pojazd musi być zaparkowany w obszarze zasięgu sieci i system multimediów pojazdu musi być włączony.
W tym celu wystarczy usiąść w samochodzie z włączonym zapłonem i kliknąć przycisk "Połącz" na ekranie dotykowym, aby zakończyć synchronizację. Cała procedura kończy się krótką synchronizacją wewnątrz auta, gdzie na ekranie systemu potwierdzasz chęć połączenia.
Za pomocą aplikacji "My Renault" możesz zalogować się na swoje konto, w menu głównym aplikacji nacisnąć przycisk "Synchronizuj mój pojazd" i potwierdzić, naciskając przycisk ponownie, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie systemu multimedialnego.
Gdy konto "My Renault" zostanie połączone z systemem multimedialnym, synchronizacja nastąpi automatycznie. Jeżeli aplikacja "My Renault" nie zostanie zsynchronizowana z pojazdem, usługi serwisowe nie będą dostępne.
Problemy z połączeniem
Jeśli napotkasz problemy z synchronizacją, upewnij się, że Twoje Renault znajduje się w miejscu z dobrym zasięgiem sieci komórkowej, na przykład na otwartej przestrzeni, a nie w garażu podziemnym. Warto też sprawdzić w ustawieniach systemu multimedialnego, czy usługi połączone są aktywne.
Usługi sieciowe muszą być aktywne, aby uzyskać dostęp do funkcji zdalnego sterowania pojazdem. Utworzenie "Kod PIN" "My Renault" zapewnia bezpieczny dostęp do usług sieciowych.
W razie dalszych trudności dostępne są samouczki wideo bezpośrednio w aplikacji My Renault.
My Renault a systemy multimedialne Renault
Odkryj wszystkie systemy multimedialne Renault i powiązane z nimi usługi online. System multimedialny openR link jest szybki, inteligentny i zawsze aktualny. Samochód ewoluuje i dostosowuje się do Twojego stylu jazdy dzięki funkcjom, usługom i aplikacjom, które są tak samo dobre, jak Twój smartfon.
OpenR link posiada Google Maps do nawigacji w czasie rzeczywistym, Google Assistant do sterowania funkcjami za pomocą głosu i Google Play, aby pobrać aplikacje pokładowe. Korzystaj ze swoich ulubionych aplikacji dostępnych na ekranie openR w Twoim Renault.
Planuj ładowanie i trasę w systemie openR link, wysyłając cel podróży bezpośrednio z aplikacji do samochodu. Dzięki aplikacjom obecnym bezpośrednio w systemie multimedialnym openR link możesz uwzględniać zamknięcia dróg, nowe ulice jednokierunkowe, dostępne miejsca parkingowe, płatne parkowanie i informacje o ruchu drogowym.
Jak pobierać aplikacje na openR link?
- Utwórz konto Google i zaloguj się na nie w swoim samochodzie.
- Przejdź do Google Play na ekranie centralnym i pobierz aplikację do pamięci Renault.
- Udostępnij połączenie internetowe z telefonu do Renault.
- Uruchom aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć jej konfigurację.
Kilka aplikacji może działać jednocześnie - w zależności od potrzeb kierowcy i pasażerów. Słuchaj muzyki w najwyższej jakości. Odtwarzaj swoją ulubioną muzykę, słuchaj swoich audiobooków, podcastów i korzystaj ze swoich ulubionych treści w czasie swoich podróży.
Śledzenie zamówionego samochodu
Aplikacja umożliwia śledzenie zamówionego pojazdu w czasie rzeczywistym, od zakupu do jego dostawy. Funkcja dostępna jest wyłącznie dla pojazdów zamówionych na osobę fizyczną.
Opłaty za usługi My Renault
Aplikacja My Renault i jej podstawowe funkcje, takie jak dostęp do historii serwisowej czy umów, są udostępniane całkowicie bezpłatnie. Nie ponosisz żadnych kosztów za założenie konta i dodanie swojego samochodu do cyfrowego garażu.
Zaawansowane usługi połączone, czyli funkcje zdalne takie jak sterowanie klimatyzacją czy planowanie ładowania, są bezpłatne przez określony czas promocyjny od daty zakupu nowego auta. Po upływie tego okresu, który zwykle trwa kilka lat, dalsze korzystanie z tych opcji może wiązać się z koniecznością odnowienia subskrypcji.
Usługi online My Renault, Google Maps i Google Assistant są bezpłatne przez 5 lat od dnia zakupu samochodu. Aby odnowić jedną z usług po jej wygaśnięciu, kliknij zakładkę "Renault CONNECT store" na koncie "My Renault" i wybierz "Moje usługi". Następnie kliknij opcję "Odnów" i postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku.
Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w aplikacji oraz w umowie zakupu pojazdu.
Ograniczenia dostępności funkcji
Dostępne funkcje zależą od modelu i typu silnika pojazdu, a także od położenia geograficznego użytkownika aplikacji. W przypadku większości funkcji wymagana będzie synchronizacja aplikacji z pojazdem.
Niektóre funkcje zależą od wyposażenia pojazdu, abonamentu na umowy serwisowe i przepisów prawnych obowiązujących w danym kraju. Niektóre funkcje są dostępne tylko za pośrednictwem smartfona i aplikacji "My Renault".
Funkcje programowania ładowania, klimatyzacji i ogrzewania są dostępne tylko w niektórych pojazdach. W celu uzyskania dodatkowych informacji należy skontaktować się z ASO.
Podczas korzystania z aplikacji "My Renault" korzystasz z połączenia internetowego swojego telefonu, a opłaty i ograniczenia są nakładane przez operatora sieci komórkowej.
Aplikacja My Renault nie jest narzędziem do zarządzania flotą.
