Volkswagen wzywa do serwisu: których samochodów dotyczą akcje przywoławcze

Volkswagen wzywa do serwisu właścicieli wybranych samochodów z napędem na gaz ziemny oraz samochodów elektrycznych. Powodem są między innymi ryzyko korozji butli gazowych oraz możliwe nieprawidłowości modułów akumulatorów trakcyjnych.

Na podstawie numeru identyfikacyjnego samochodu (VIN) można sprawdzić przez internet, czy Twój Volkswagen jest objęty akcją i czy konieczne jest wykonywanie jakichkolwiek działań. VIN to unikatowy numer identyfikacyjny samochodu. Ten 17-cyfrowy numer można znaleźć w części E dowodu rejestracyjnego lub w dolnej części przedniej szyby w Twoim samochodzie.

Akcje serwisowe Volkswagena dotyczące samochodów na gaz ziemny

W poprzednich akcjach fabrycznych 20X7, 20Y8 i 20X4 Volkswagen AG zlecił już wymianę butli gazowych w pojazdach na gaz ziemny różnych serii modelowych. Modelami objętymi tymi akcjami były Touran, Passat i Caddy.

Ewentualna korozja butli z gazem w pojazdach, których dotyczy ten problem, może spowodować pęknięcie butli z gazem. Istnieje znaczne ryzyko poważnych, a nawet śmiertelnych obrażeń ciała.

Volkswagen Touran objęty akcją 20DP

Ponieważ w pojedynczych sytuacjach mogą wystąpić powtarzające się przypadki korozji butli gazowych, właściciele pojazdów Touran EcoFuel (5 i 7-osobowych) oraz Touran TGI (7-osobowych) proszeni są o ponowny kontakt z Autoryzowanym Serwisem Volkswagen w celu wykonania nowej akcji fabrycznej 20DP.

Akcja przywoławcza 20DP polega na dezaktywacji dwóch tylnych butli (ograniczenie zasięgu ok. 20%) oraz weryfikacji przednich dwóch butli gazowych pod kątem korozji. Przednie dwa cylindry mogą również zostać dezaktywowane w przypadku stwierdzenia korodowania.

W najbliższym czasie odbędzie się kolejna, zaplanowana już kampania, w ramach której zostaną wymienione zdezaktywowane butle gazowe. O jej dostępności poinformujemy osobnym komunikatem.

Jeśli jesteś właścicielem lub kierowcą Volkswagena Tourana, prosimy o natychmiastowy kontakt z Autoryzowanym Serwisem Volkswagena. Po przeprowadzeniu akcji 20DP otrzymasz certyfikat potwierdzający wykonanie akcji w Twoim samochodzie.

Za pomocą numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN) możesz sprawdzić online, czy Twój Volkswagen jest objęty akcją fabryczną 20X7, 20Y8 i 20X4 lub 20DP i czy konieczna jest wizyta w serwisie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Volkswagen.

Jak sprawdzić, czy samochód jest objęty akcją

Wprowadź poniżej numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) i dowiedz się, czy akcja dotyczy Twojego Volkswagena Tourana. Czym jest VIN? VIN to unikatowy numer identyfikacyjny samochodu.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące akcji fabrycznych 20X7, 20Y8 i 20X4 lub 20DP obejmują następujące kwestie:

• Jaką usterkę/uszkodzenie mają samochody objęte akcją?
• Jakie są skutki uszkodzeń?
• Ile czasu zajmie naprawa?
• Czy muszę umówić się na wizytę?

Akcje fabryczne mają na celu wprowadzenie ulepszenia do Państwa samochodu, co przyczyni się do podniesienia komfortu użytkowania samochodu. Zdarza się również, że akcja jest obowiązkowa w związku z tym wysyłamy Państwu list za potwierdzeniem odbioru z zaproszeniem do wykonania akcji i dokładnym opisem.

Akcje serwisowe Volkswagena dotyczące samochodów elektrycznych

Niemiecki producent wzywa do serwisów ok. 95 tys. aut. Powód? Problemy z bateriami. Jak wskazuje niemiecki KBA mogą one nie spełniać założonych specyfikacji.

W praktyce oznacza to potencjalny spadek zasięgu, pojawienie się ostrzeżeń na desce rozdzielczej, a w najgorszym scenariuszu także ryzyko pożaru. Mowa o modelach ID.3, ID.4, ID.5 oraz ID. Buzz oraz Cupra Born.

Jak wynika z danych niemieckiego urzędu transportu drogowego KBA, do serwisów trafi łącznie ponad 94 tysiące samochodów elektrycznych opartych na platformie MEB. Mowa o modelach Volkswagen ID.3, ID.4, ID.5 oraz ID. Buzz (wraz z wersją Cargo), a także o Cuprze Born.

Problem dotyczy dokładnie 74 579 aut marki Volkswagen i 19 452 egzemplarzy Cupry - informują branżowe media, w tym kfz-betrieb.vogel.de.

Ryzyko związane z akumulatorem trakcyjnym

Źródłem kłopotów są moduły baterii wysokonapięciowych, które - jak wskazuje niemiecki urząd - mogą nie spełniać założonych specyfikacji. W praktyce oznacza to potencjalny spadek zasięgu, pojawienie się ostrzeżeń na desce rozdzielczej, a w najgorszym scenariuszu także ryzyko pożaru.

Co istotne, KBA podkreśla, że do tej pory nie odnotowano przypadków szkód materialnych ani obrażeń. To sugeruje, że problem wykryto na etapie wewnętrznych kontroli, zanim doszło do incydentów u klientów.

W przypadku Volkswagena chodzi o 74 579 samochodów wyprodukowanych w okresie od 24 czerwca 2023 do 23 sierpnia 2024 roku. W samych Niemczech sprzedano 22 182 takich samochodów.

Akcją serwisową objęte są popularne modele Volkswagena: ID. BUZZ, ID. BUZZ CARGO, ID.3, ID.5.

Łącznie w Europie obecną akcją przymusowych przeglądów objęte są modele Volkswagena ID.3. ID.4, ID.5 oraz ID. BUZZ wyprodukowane w okresie od 24 czerwca 2023 r. do 23 sierpnia 2024 r.

Na czym polega naprawa samochodów elektrycznych

Zgodnie z deklaracjami producenta, samochody zostaną poddane inspekcji akumulatora trakcyjnego i aktualizacji oprogramowania sterującego baterią. W razie stwierdzenia usterek uszkodzone moduły bateryjne mają zostać bezpłatnie wymienione na nowe.

Procedura naprawcza zakłada aktualizację oprogramowania oraz szczegółową kontrolę modułów baterii. W razie wykrycia odchyleń od normy, wadliwe elementy będą wymieniane.

Volkswagen wysłał do właścicieli samochodów list, w którym informuje i ostrzega, że nie należy ładować akumulatora do poziomu powyżej 80 proc. i prowadzić tę operację wyłącznie na zewnątrz.

Sprawa dotyczy także polskich właścicieli aut, którzy powinni natychmiast zgłosić się do serwisów w stacjach obsługi i umówić się na przegląd. Powinni także mieć na uwadze zastrzeżenia dotyczące tego, aby we własnych garażach i ogólnie dostępnych parkingach nie korzystać z ładowarek.

Volkswagen ID.3, ID.4, ID.5 i ID. Buzz: zakres problemu

Akcja obejmuje samochody wyprodukowane między lutym 2022 a sierpniem 2024 roku. Najwięcej z nich powstało w zakładzie w Zwickau, który jest jednym z filarów elektrycznej transformacji Volkswagena.

Z kolei elektryczne vany ID. Buzz zjeżdżały z linii produkcyjnych w Hanowerze - przyp. red. Na rynku niemieckim problem dotyczy ponad 28 tysięcy pojazdów.

Podobną akcją objętych jest również 5 976 egzemplarzy Cupry Born wyprodukowanych w okresie między 27 lutego 2022 a 21 kwietnia 2024 roku.

Sprawa dotyczy także modeli elektrycznych hiszpańskiej marki Cupra. Na pierwszy rzut oka sytuacja wygląda poważnie, ale w szerszym kontekście trudno mówić o wyjątku.

Jak właściciel Volkswagena może sprawdzić akcję przywoławczą

Volkswagen bierze pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i jakość samochodów. Sprawdź, czy Twój samochód jest objęty akcją przywoławczą.

Na podstawie numeru identyfikacyjnego Twojego samochodu (VIN) możesz sprawdzić przez internet, czy Twój Volkswagen jest objęty akcją i czy konieczne jest wykonywanie jakichkolwiek działań.

Numer identyfikacji samochodu (VIN) to 17-cyfrowy numer identyfikujący Twój samochód. Znajdziesz go w części I dowodu rejestracyjnego lub w dolnej części przedniej szyby.

W tym miejscu znajdziesz informacje na temat kampanii przywoławczych. Informacje na temat bieżących kampanii przywoławczych dotyczących samochodów na gaz ziemny obejmują aktualne kampanie przywoławcze związane z gazem ziemnym, a także informacje kontaktowe na wypadek dalszych pytań.

Inne kampanie przywoławcze dotyczące Volkswagena

Globalna kampania przywoławcza w celu wycofania wadliwych poduszek powietrznych Takata, które stwarzają ryzyko śmiertelnych obrażeń, odnosi się również do niektórych modeli Volkswagena. W tym miejscu znajdziesz więcej informacji na ten temat i sprawdzisz, czy problem dotyczy również Twojego samochodu.

W ramach przeprowadzanych kontroli Producenta po wyprodukowaniu pojazdów, producent stwierdza, że w niektórych samochodach zachodzi konieczność kontroli pewnych podzespołów w pojeździe.

Wszystkie akcje fabryczne wykonywane są bezpłatne.

Znaczenie akcji serwisowych dla bezpieczeństwa

To wszystko składa się na szerszy obraz branży w trakcie technologicznej rewolucji. Elektryfikacja oznacza nie tylko nowe możliwości, ale też nowe ryzyka, zwłaszcza w obszarze baterii i oprogramowania.

Łańcuchy dostaw są bardziej złożone niż kiedykolwiek wcześniej, a presja czasu i kosztów rośnie. Producenci, oczywiście pod presją regulatorów czy opinii publicznej identyfikują problemy i reagują, zanim dojdzie do poważniejszych konsekwencji.

Właściciel samochodu objętego akcją powinien sprawdzić numer VIN, zapoznać się z zakresem kampanii i skontaktować się z Autoryzowanym Serwisem Volkswagenem, jeżeli wymagane jest wykonanie kontroli, aktualizacji lub naprawy.

tags: #volkswagen #wzywa #do #serwisu